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单选题

根据gb/t19001—2016/iso9000:2015标准,“关系管理”原则强调的是组织与( )的互利关系。

a

顾客

b

员工

c

竞争对手

d

供方及亚博ag旗舰厅的合作伙伴网络

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答案
正确答案:d
解析

【内容考查】考查对iso9000:2015质量管理原则中“关系管理”的理解。

【选项分析】选项d“供方及亚博ag旗舰厅的合作伙伴网络”是教材中提到的“关系管理”原则中被强调的互利关系对象,该原则表明组织与供方和亚博ag旗舰厅的合作伙伴的互利关系可增强双方创造价值的能力。选项ab和c虽然在质量管理中也是重要的相关方,但并不直接对应于“关系管理”这一原则。

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